ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son güncelleme tarihi: 8 Temmuz 2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, akademibasari.com internet sitesi üzerinden sunulan çevrim içi eğitim, kurs, üyelik, test, deneme sınavı, konu anlatımı ve diğer dijital içeriklerin satın alınmasından önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Tüketici, siparişi onaylamadan ve ödeme yapmadan önce bu formu dikkatle incelemelidir.

1. Sağlayıcı bilgileri

Marka adı: Başarı Akademi
İnternet sitesi: akademibasari.com
Sağlayıcının adı, soyadı veya ticari unvanı: [RESMÎ KİŞİ VEYA İŞLETME UNVANI]
Vergi dairesi: [VERGİ DAİRESİ]
Vergi numarası: [VERGİ NUMARASI]
MERSİS numarası: [VARSA MERSİS NUMARASI]
Adres: [RESMÎ İŞLETME ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
E-posta: [DESTEK E-POSTA ADRESİ]
KVKK başvuru e-postası: [KVKK BAŞVURU E-POSTA ADRESİ]

Sağlayıcı, bu formda bundan sonra “Başarı Akademi” veya “Sağlayıcı” olarak anılacaktır.

2. Tüketici bilgileri

Sipariş sırasında tüketici tarafından bildirilen aşağıdaki bilgiler esas alınır:

Ad ve soyadı: Sipariş sırasında kullanıcı tarafından girilir.
E-posta adresi: Sipariş sırasında kullanıcı tarafından girilir.
Telefon numarası: Sipariş sırasında kullanıcı tarafından girilir.
Fatura adresi: Sipariş sırasında kullanıcı tarafından girilir.
Kullanıcı hesabı: Satın alma işleminde kullanılan Başarı Akademi üyelik hesabıdır.

Tüketici, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

3. Sözleşme konusu hizmetin temel özellikleri

Başarı Akademi’de satışa sunulan hizmetler, elektronik ortamda sunulan çevrim içi eğitim ve dijital içerik hizmetleridir.

Satın alınan paketin kapsamına göre tüketiciye aşağıdaki hizmetlerden biri veya birkaçı sunulabilir:

• Çevrim içi kurslara erişim,
• Çoktan seçmeli testler,
• Deneme sınavları,
• Soru ve cevap açıklamaları,
• Konu anlatımları,
• Video dersler,
• Sesli eğitim içerikleri,
• Dijital ders notları,
• Kullanıcı ilerleme ve başarı takibi,
• Belirli süreyle üyelere özel içeriklere erişim.

Satın alınacak hizmetin;

• Adı,
• İçeriği,
• Kapsamı,
• Erişim süresi,
• Üyelik dönemi,
• Fiyatı,
• Kampanya veya indirim bilgileri

ürün, kurs veya ödeme sayfasında sipariş öncesinde tüketiciye gösterilir.

Sipariş ekranında belirtilen hizmet özellikleri ve sipariş özeti, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun ayrılmaz bir parçasıdır.

4. Hizmetin kişiye özel niteliği

Satın alınan üyelik ve dijital içerik erişimi yalnızca satın alma işlemini gerçekleştiren tüketiciye ve tüketicinin kullanıcı hesabına tanımlanır.

Kullanıcı hesabı;

• Başka kişilere devredilemez,
• Satılamaz,
• Kiralanamaz,
• Üçüncü kişilerle ortak kullanılamaz,
• Kullanıcı adı ve şifre bilgileri başkalarıyla paylaşılamaz.

Hesap paylaşımı veya olağan dışı kullanım tespit edilmesi hâlinde hesap geçici olarak sınırlandırılabilir veya Kullanım Koşulları kapsamında kapatılabilir.

5. Hizmetin satış fiyatı

Hizmetin satış fiyatı, satın alma sırasında ilgili kurs, paket, sepet ve ödeme ekranında gösterilen tutardır.

Siparişe ilişkin;

• Hizmetin liste fiyatı,
• Uygulanan indirim,
• Kampanya veya kupon tutarı,
• Vergiler,
• Toplam ödeme tutarı

ödeme işlemi tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.

Tüketici tarafından ödenecek toplam bedel, ödeme ekranında yer alan “Toplam” tutarıdır.

Aksi açıkça belirtilmedikçe tüketiciden bu toplam tutar dışında ek ücret alınmaz.

6. Ödeme yöntemi

Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme seçeneklerinden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Ödeme yöntemleri şunları içerebilir:

• Kredi kartı,
• Banka kartı,
• Sanal POS,
• Yetkili ödeme kuruluşu,
• Havale veya banka transferi,
• Platformda sunulabilecek diğer ödeme yöntemleri.

Kartla ödeme işlemleri, anlaşmalı banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Başarı Akademi, kullanılan ödeme altyapısının niteliğine göre kart numarasının tamamını, kart şifresini veya kart güvenlik kodunu kendi sistemlerinde görmez ve saklamaz.

Taksit seçenekleri bulunması hâlinde taksit sayısı, toplam ödeme tutarı ve banka tarafından uygulanabilecek koşullar ödeme ekranında gösterilir.

7. Hizmetin teslimi ve ifası

Satın alınan hizmet fiziksel olarak gönderilmez.

Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından dijital kurs, üyelik veya içerik erişimi tüketicinin Başarı Akademi kullanıcı hesabına elektronik ortamda tanımlanır.

Hizmetin ifası genel olarak;

• Ödemenin onaylanması,
• Üyelik paketinin hesaba tanımlanması,
• Kurs veya dijital içeriğin erişime açılması

ile başlar.

Teknik veya güvenlik kontrolü gerektiren durumlarda erişimin tanımlanması kısa bir süre gecikebilir.

Ödeme alınmasına rağmen hizmetin makul süre içinde hesaba tanımlanmaması hâlinde tüketici, destek e-posta adresi üzerinden Başarı Akademi ile iletişime geçebilir.

8. Hizmetin süresi

Hizmetin kullanım süresi, satın alınan pakete göre değişebilir.

Başarı Akademi’de aşağıdaki sürelerde paketler sunulabilir:

• Aylık üyelik,
• Üç aylık üyelik,
• Yıllık üyelik,
• Belirli bir kurs için süreli erişim,
• Ürün sayfasında belirtilen farklı bir erişim süresi.

Satın alınan paketin kesin başlangıç ve bitiş tarihleri kullanıcı hesabında veya sipariş bilgilerinde gösterilir.

Erişim süresi sona erdiğinde tüketicinin ücretli içeriklere erişimi otomatik olarak durdurulabilir.

9. Otomatik yenileme

Satın alınan pakette otomatik yenileme bulunup bulunmadığı ödeme öncesinde tüketiciye açıkça gösterilir.

Otomatik yenileme özelliği bulunmayan üyelikler, satın alınan sürenin sonunda kendiliğinden sona erer ve tüketiciden yeniden ücret alınmaz.

Otomatik yenileme özelliği bulunan paketlerde;

• Yenileme dönemi,
• Yenileme bedeli,
• İptal yöntemi,
• Yenilemenin gerçekleşeceği tarih

sipariş öncesinde tüketiciye bildirilir.

Tüketici, otomatik yenilemeyi yenileme tarihinden önce hesabı veya destek kanalı üzerinden iptal edebilir.

10. Dijital içeriklerin kullanımı

Satın alınan dijital içerikler yalnızca tüketicinin kişisel ve ticari olmayan kullanımı içindir.

Tüketici, Başarı Akademi’nin yazılı izni olmadan içerikleri;

• Kopyalayamaz,
• İndiremez,
• Çoğaltamaz,
• Dağıtamaz,
• Başka kişilere gönderemez,
• Ekran kaydı veya ekran görüntüsü yoluyla toplu olarak arşivleyemez,
• Sosyal medyada veya başka internet sitelerinde yayımlayamaz,
• Satamaz,
• Başka kurs, soru bankası veya platformlarda kullanamaz.

İçeriklerin izinsiz kullanılması hâlinde hesap erişimi sınırlandırılabilir ve gerekli hukuki yollara başvurulabilir.

11. Teknik gereklilikler

Dijital içeriklerden yararlanabilmek için tüketicinin aşağıdaki imkânlara sahip olması gerekebilir:

• İnternet bağlantısı,
• Güncel bir internet tarayıcısı,
• Bilgisayar, tablet veya akıllı telefon,
• Video ve ses içerikleri için uygun donanım,
• Geçerli e-posta adresi,
• Başarı Akademi kullanıcı hesabı.

Tüketicinin cihazı, internet bağlantısı, tarayıcısı veya kendi teknik donanımından kaynaklanan sorunlar hizmetin ayıplı olduğu anlamına gelmez.

Başarı Akademi kaynaklı teknik sorunlarda tüketici destek hizmetlerine başvurabilir.

12. Cayma hakkına ilişkin genel bilgilendirme

Tüketici, mesafeli hizmet sözleşmelerinde genel olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bildirimin 14 günlük süre dolmadan önce yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Sağlayıcı’ya yöneltilmesi gerekir.

Cayma bildirimi aşağıdaki adrese gönderilebilir:

E-posta: [İPTAL VE İADE E-POSTA ADRESİ]
Yazılı başvuru adresi: [RESMÎ İŞLETME ADRESİ]

Cayma bildiriminde aşağıdaki bilgilerin bulunması önerilir:

• Ad ve soyadı,
• Kayıtlı e-posta adresi,
• Sipariş numarası,
• Satın alınan paket veya kurs,
• Satın alma tarihi,
• Cayma talebine ilişkin açık beyan.

Telefonla yapılan bildirimler, cayma hakkının kullanıldığını ispatlamak bakımından yeterli kabul edilmeyebilir. Bu nedenle bildirimin e-posta veya yazılı başvuru yoluyla yapılması önerilir.

13. Dijital içeriklerde cayma hakkı istisnası

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında cayma hakkının istisnaları arasında yer alabilir.

Başarı Akademi üzerinden satın alınan çevrim içi kurs, test, deneme sınavı, üyelik ve diğer dijital içerikler, ödemenin ardından tüketicinin hesabına tanımlanarak hemen erişime açılabilir.

Tüketici;

• Satın aldığı hizmetin ödeme sonrasında hemen başlatılmasını talep ettiğinde,
• Dijital içeriğin hesabına hemen tanımlanmasını kabul ettiğinde,
• Kursa, teste, deneme sınavına, videoya, konu anlatımına veya diğer içeriğe erişmeye başladığında

hizmetin ifasına başlanmış olabilir.

Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin açık talebi ve onayıyla ifasına başlanan hizmetler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamayabilir.

Tüketicinin ayıplı hizmetten ve zorunlu tüketici mevzuatından kaynaklanan hakları saklıdır.

14. Hemen ifaya başlama onayı

Tüketici, ödeme işlemini tamamlamadan önce aşağıdaki hususta ayrıca bilgilendirilir:

“Satın aldığım dijital içerik veya üyelik hizmetinin ödeme sonrasında hemen erişime açılmasını ve hizmetin ifasına başlanmasını talep ediyorum. Hizmetin hemen başlatılması ve dijital içeriğin hesabıma tanımlanması hâlinde, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildim.”

Bu beyan, ödeme sayfasında ayrı bir onay kutusu şeklinde tüketiciye sunulabilir.

Tüketicinin kutuyu işaretlemesi, dijital hizmetin hemen başlatılmasını talep ettiği ve cayma hakkı istisnası hakkında bilgilendirildiği anlamına gelir.

15. İptal ve iade koşulları

Aşağıdaki durumlarda iptal veya iade talebi değerlendirmeye alınabilir:

• Ödeme alınmasına rağmen hizmetin kullanıcı hesabına tanımlanmaması,
• Aynı işlem için mükerrer ödeme alınması,
• Tüketiciden hatalı veya fazla tutar tahsil edilmesi,
• Satın alınan paket yerine farklı bir paketin tanımlanması,
• Başarı Akademi kaynaklı bir sorun nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması,
• Başarı Akademi’nin hizmeti sunamayacağını bildirmesi,
• Mevzuat kapsamında tüketicinin cayma veya bedel iadesi hakkının bulunması.

İptal ve iade talepleri, ayrıca yayımlanan İptal ve İade Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine göre değerlendirilir.

Tüketicinin ayıplı hizmet, eksik ifa veya mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır.

16. İade yöntemi

İade talebinin kabul edilmesi hâlinde bedel, mümkün olduğu ölçüde tüketicinin ödeme sırasında kullandığı ödeme yöntemine iade edilir.

İade işleminin Sağlayıcı tarafından bankaya veya ödeme kuruluşuna iletilmesinden sonra tutarın tüketicinin hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.

Cayma hakkının mevzuata uygun olarak kullanıldığı durumlarda iade, yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

17. Şikâyet ve itirazlar

Tüketici, satın aldığı hizmetle ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki kanallardan iletebilir:

E-posta: [DESTEK E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
Adres: [RESMÎ İŞLETME ADRESİ]
İnternet sitesi: akademibasari.com

Başarı Akademi, tüketici başvurularını makul süre içerisinde inceleyerek sonuçlandırmaya çalışır.

18. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici, Başarı Akademi ile yaşadığı uyuşmazlığın dostane yollarla çözülememesi hâlinde, yürürlükteki görev ve parasal sınırlar çerçevesinde;

• Tüketici hakem heyetlerine,
• Tüketici mahkemelerine,
• İlgili diğer yetkili kurum ve mercilere

başvurabilir.

Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

Yıllık olarak değişebilen tüketici hakem heyeti parasal sınırlarında, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan tutarlar esas alınır.

19. Kişisel verilerin korunması

Tüketicinin kişisel verileri, ilgili kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin;

• Hangi amaçlarla işlendiği,
• Hangi yöntemlerle toplandığı,
• Hukuki işleme sebepleri,
• Kimlere aktarılabileceği,
• Tüketicinin sahip olduğu haklar

KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmıştır.

Tüketici, sipariş vermeden önce ilgili metinleri inceleyebilir.

20. Elektronik iletişim

Sipariş, ödeme, üyelik, güvenlik, şifre yenileme ve hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgilendirmeler tüketicinin e-posta adresine gönderilebilir.

Reklam, kampanya veya pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler için gerekli olduğu durumlarda tüketiciden ayrıca izin alınır.

Pazarlama izni vermek, satın alma işleminin zorunlu şartı değildir.

21. Ön bilgilendirmenin teyidi

Tüketici, siparişi tamamlamadan önce;

• Hizmetin temel özelliklerini,
• Sağlayıcının iletişim bilgilerini,
• Satış fiyatını ve toplam ödeme tutarını,
• Ödeme yöntemini,
• Hizmetin teslim ve ifa şeklini,
• Hizmetin erişim süresini,
• Cayma hakkını ve istisnalarını,
• İptal ve iade koşullarını,
• Şikâyet ve uyuşmazlık başvuru yollarını

okuduğunu ve bu konularda bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

Ödeme sayfasında tüketiciye aşağıdaki onay kutusu sunulur:

“Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum ve sipariş konusu hizmetin temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme ve ifa şartları, cayma hakkı ve cayma hakkı istisnaları hakkında bilgilendirildim.”

Tüketici, bu onayı vermeden sipariş işlemini tamamlayamaz.

22. Formun saklanması

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve siparişe ilişkin bilgiler, tüketicinin daha sonra erişebileceği şekilde elektronik ortamda saklanabilir.

Siparişin tamamlanmasının ardından Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve sipariş özeti tüketiciye e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilebilir.

Tüketici, kendisine iletilen belgeleri kendi cihazında saklayabilir.

23. Yürürlük

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, tüketici tarafından elektronik ortamda okunup onaylandığı tarihte ilgili sipariş bakımından geçerli olur.

Sipariş ekranında yer alan ürün, paket, fiyat, süre ve ödeme bilgileri bu formun ayrılmaz parçasıdır.

SAĞLAYICI

Unvan: [RESMÎ KİŞİ VEYA İŞLETME UNVANI]
Marka: Başarı Akademi
İnternet sitesi: akademibasari.com

TÜKETİCİ

Tüketicinin adı, soyadı ve iletişim bilgileri sipariş sırasında elektronik ortamda alınır.

Onay tarihi: Siparişin tamamlandığı tarih
Onay yöntemi: Elektronik ortamda onay kutusunun işaretlenmesi