Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme tarihi: 6 Eylül 2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile akademibasari.com internet sitesi üzerinden hizmet satın alan tüketici (“ALICI/TÜKETİCİ”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

HİZMET SAĞLAYICI

Adı Soyadı: Gamze Akcan
Marka / Platform: Başarı Akademi
İnternet Sitesi: akademibasari.com
Adres: Camikebir Mah. Dost Sk. No: 5, Ezine / Çanakkale
Vergi Dairesi: Ezine
E-posta: akademibasari17@gmail.com
Telefon: 0543 956 22 73

Hizmet sağlayıcının vergi levhasında ana faaliyet alanı 856900 – Eğitimi Destekleyici Faaliyetler olarak kayıtlı olup test değerlendirme, yaprak test ve soru bankası hazırlama gibi eğitimi destekleyen faaliyetleri kapsamaktadır.

ALICI / TÜKETİCİ

Alıcı/Tüketici bilgileri, akademibasari.com üzerinden üyelik ve/veya sipariş sırasında tüketici tarafından bildirilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, Tüketicinin Başarı Akademi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital eğitim hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. HİZMETİN KAPSAMI

Başarı Akademi, çevrim içi eğitim ve sınava hazırlık hizmetleri sunmaktadır.

Satın alınan kursun kapsamına göre tüketiciye;

sunulabilir.

Her kursun kapsamı, içeriği ve erişim süresi ilgili kursun satış veya tanıtım sayfasında belirtilir.

Tüketicinin satın aldığı hizmetin özel kapsamının belirlenmesinde sipariş tarihinde ilgili kurs için belirtilen bilgiler esas alınır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce satın alacağı hizmetin temel özellikleri, fiyatı, ödeme koşulları, hizmetin sunulma şekli, cayma hakkı ve uygulanabilir istisnaları hakkında bilgilendirilir.

Tüketicinin siparişini elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla Sözleşme kurulur.

Tüketici, sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, internet üzerinden kurulan sözleşmelerde belirli bilgilerin tüketici ödeme yükümlülüğü altına girmeden hemen önce ayrıca açıkça gösterilmesini ve tüketicinin ön bilgileri edindiğini teyit etmesini öngörmektedir.

5. HİZMET BEDELİ VE ÖDEME

Satın alınan hizmetin vergiler dâhil toplam bedeli, siparişin tamamlanmasından önce tüketiciye gösterilir.

Tüketici, Başarı Akademi internet sitesinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı kullanarak ödeme yapabilir.

Varsa kampanya, indirim veya diğer fiyat avantajları satın alma işlemi sırasında belirtilir.

Tüketiciden, sipariş sırasında açıkça belirtilmeyen herhangi bir ek ücret talep edilmez.

6. HİZMETİN İFASI VE KURSA ERİŞİM

Başarı Akademi tarafından sunulan hizmetler elektronik ortamda gerçekleştirilen dijital eğitim hizmetleridir.

Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından satın alınan kursa erişim otomatik olarak açılır.

Tüketici, kullanıcı hesabı üzerinden satın aldığı kurs kapsamında kendisine sunulan dijital içeriklere erişmeye başlayabilir.

Hizmet kapsamında aksi açıkça belirtilmedikçe fiziksel ürün gönderimi veya teslimatı yapılmaz.

7. KURS ERİŞİM SÜRESİ

Satın alınan kursun erişim süresi ilgili kursun satış veya tanıtım sayfasında belirtilir.

Kursların erişim süreleri birbirinden farklı olabilir.

Tüketici, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce ilgili kursun erişim süresi hakkında bilgilendirilir.

Belirlenen erişim süresinin sona ermesiyle tüketicinin ilgili kursa erişimi sona erebilir.

8. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketici, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ilgili mevzuatta belirlenen süre ve koşullara uyulması gerekir.

Tüketici, cayma hakkının uygulanabildiği durumlarda cayma bildirimini;

E-posta: akademibasari17@gmail.com

adresi üzerinden veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle sağlayıcıya iletebilir.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirli sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasında düzenlenmiştir.

Bunlar arasında;

elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmeler ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler bulunmaktadır.

Başarı Akademi üzerinden satın alınan dijital kurslarda, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kurs erişimi otomatik olarak açılmakta ve dijital eğitim hizmetinin sunumu başlamaktadır.

Bu nedenle, satın alınan hizmetin niteliğine ve hizmetin ifasına ilişkin koşullara göre ilgili mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Tüketici, satın alma işlemini tamamlamadan önce hizmetin ödeme sonrasında başlayacağı ve uygulanabilir cayma hakkı istisnası hakkında bilgilendirilir.

Ticaret Bakanlığı’nın 17 Ağustos 2026 tarihli güncel tüketici rehberinde de uzaktan eğitim gibi elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerin cayma hakkı istisnası kapsamında olabileceği açıklanmaktadır.

10. İADELER

Tüketicinin mevzuat uyarınca cayma hakkının bulunduğu ve bu hakkını usulüne uygun kullandığı durumlarda iade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

Cayma hakkı istisnasının bulunduğu durumlarda ise tüketicinin mevzuattan kaynaklanan diğer hakları saklıdır.

Başarı Akademi’den kaynaklanan teknik bir problem nedeniyle satın alınan hizmete erişimin sağlanamaması durumunda tüketici;

akademibasari17@gmail.com

adresinden destek talebinde bulunabilir.

Sorunun niteliğine göre gerekli teknik destek sağlanır veya mevzuattan doğan diğer tüketici hakları uygulanır.

11. AYIPLI HİZMETTEN DOĞAN HAKLAR

Cayma hakkına ilişkin istisnalar, tüketicinin ayıplı hizmetten doğan kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Sunulan hizmetin sözleşmede belirtilen nitelikleri taşımaması veya mevzuat kapsamında ayıplı hizmet teşkil etmesi halinde tüketici, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan haklarını kullanabilir.

12. KULLANICI HESABI

Başarı Akademi kullanıcı hesabı kişiye özeldir.

Kullanıcı, hesap bilgilerinin güvenliğinden ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasından sorumludur.

Kullanıcı hesabının veya kurs erişiminin başka kişilere satılması, kiralanması, devredilmesi ya da sistematik şekilde üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.

Başarı Akademi, hukuka ve sözleşmeye aykırı kullanımların tespit edilmesi halinde ilgili mevzuattan ve işbu Sözleşmeden kaynaklanan haklarını kullanabilir.

13. FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI

Başarı Akademi üzerinden sunulan ders içerikleri, soru bankaları, sorular, testler, videolar, ses kayıtları, dijital dokümanlar, görseller ve diğer eğitim materyalleri üzerindeki fikrî mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcıya verilen erişim, içeriklerin yalnızca kişisel eğitim amacıyla kullanılmasına yöneliktir.

İçeriklerin hukuka aykırı biçimde;

yasaktır.

Kanundan doğan istisna ve sınırlamalar saklıdır.

14. TEKNİK GEREKLİLİKLER VE SİSTEM

Tüketici, hizmetlerden yararlanabilmek için internet bağlantısı ile hizmete erişmeye uygun bir cihaz ve yazılıma sahip olmalıdır.

Tüketicinin kendi internet bağlantısından, cihazından, tarayıcısından veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlar Başarı Akademi’nin kontrol alanı dışında olabilir.

Başarı Akademi’nin sistemlerinden kaynaklanan erişim sorunlarında tüketici destek talebinde bulunabilir.

15. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen ve makul olarak öngörülemeyen; doğal afet, savaş, terör, geniş çaplı internet veya altyapı kesintileri, kamu otoritelerinin kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin geçici olarak yerine getirilememesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

16. KİŞİSEL VERİLER

Tüketicinin kişisel verileri, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Başarı Akademi internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik belgelerinde açıklanır.

17. BİLDİRİM VE İLETİŞİM

Tüketici, hizmete ilişkin soru, talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilir:

E-posta: akademibasari17@gmail.com
Telefon: 0543 956 22 73

Taraflar arasındaki elektronik bildirimlerde tüketicinin üyelik veya sipariş sırasında bildirdiği iletişim bilgileri kullanılabilir.

18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatta öngörülen başvuru yolları uygulanır.

Tüketici, uyuşmazlığın değeri ve niteliğine göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya tüketici uyuşmazlıklarında görevli yargı mercilerine başvurabilir.

2026 yılı için 186.000 TL’nin altındaki tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması öngörülmektedir. Bu tutar her yıl değişebildiği için sözleşmeye sabit rakam yazmak yerine yukarıdaki genel ifadeyi bırakmamız daha sağlıklı.

19. ÖN BİLGİLENDİRME

Tüketici, işbu Sözleşmeyi kurmadan önce Başarı Akademi tarafından sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

Tüketici;

hizmetin temel nitelikleri, sağlayıcının kimliği ve iletişim bilgileri, hizmet bedeli, ödeme şekli, hizmetin ifası, kurs erişim süresi, cayma hakkı ve uygulanabilir cayma hakkı istisnaları hakkında sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilir.

Ticaret Bakanlığı’nın güncel açıklamasına göre mesafeli sözleşmelerde bu ön bilgilendirmenin sözleşme kurulmadan ve herhangi bir ödeme yapılmadan önce gerçekleştirilmesi gerekir.

20. YÜRÜRLÜK

Tüketicinin işbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi’ni elektronik ortamda kabul ederek siparişini tamamlamasıyla Sözleşme yürürlüğe girer.

Tüketici, Sözleşmenin elektronik ortamda kendisine sunulduğunu, okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu ve siparişine ilişkin bilgileri kontrol ederek işlemini tamamladığını kabul eder.

Son güncelleme tarihi: 6 Eylül 2026